За Нас

Едва ли с няколко изречения ще можем да създадем ясна представа какво точно представляваме ние, какви са ни целите, как смятаме да ги постигнем и т.н. Има обаче едно нещо, което е залегнало в основата на цялата идея за съществуването ни и което е азбучна истина на всяка компания, а именно – отношението към клиента! Крайно време е българинът да осъзнае, че най-важното нещо не е цената. Разбира се, всеки би искал да има добър продукт на добра цена, но е хубаво да си спомним, че безплатен обяд няма! Би било добре клиентът все по-често да си задава въпроса „аз хубаво го купих по-евтино, ама след това кой ще ми го поддържа”. Защото няколкото спестени лева при покупката в последствие могат да се окажат най-лошата инвестиция, изразяваща се в пълното безхаберие на отдел „Рекламации” за вашия проблем, липсата на каквато и да било последваща софтуерна поддръжка (това се отнася особено много за GPS), чакането с месеци уредът Ви да бъде ремонтиран и какво ли още не…Който не се е сблъсквал с такъв проблем, той не знае какво значи рекламация в България и изобщо и не подозира колко много фирми разчитат само на лъскави магазини и реклама, за да си продадат стоката...Но ние знаем, че най-важното нещо не е само да продадеш! Най-важното за една компания, която мисли да остане дълго време на пазара е клиентът да остане доволен! Не само, когато купува, но и след това, когато евентуално има проблем. Точно на този момент държим най-много – не само днес, но и утре клиентът трябва да знае, че винаги може да разчита на нашата помощ и подкрепа. При нас няма да чуете „не можем да ви помогнем”, „заети сме, минете след няколко дена” и какви ли още не оправдания от този род. Нещо повече! Твърде вероятно е да дойдем на място и да решим проблема на момента без дори да се налага да идвате до офиса ни. А ако сте закупили продукта от нас и не можем да се справим веднага с бедата, ще Ви бъде предоставен безплатно за ползване друг такъв до отстраняване на повредата. Уважаваме това, че сте наши клиенти и ще се стремим по всякакъв начин да бъдете доволни от този факт.
Има още доста неща, които ни отличават от другите, но засега ще спрем до тук...Излишно е да говорим наляво и надясно „ние сме такива, ние сме онакива”... Много бихме се радвали сами да откриете разликите още при първата ни среща! Както е казал народът - око да види, ръка да пипне! За другите не знаем, но...ние не се плашим от такава проверка :).